Bảo hành và Bảo dưỡng

 

1/ THỜI GIAN NHẬN VÀ GỬI CÂY BẢO HÀNH:

T3 – CN: 12h00 – 17h00 hàng tuần

       ( Lưu ý: Ngoài khung giờ trên, quý Khách hàng thông cảm Cửa hàng không giải quyết tất cả các trường hợp nhận và gửi cây bảo dưỡng nhằm tránh sai sót do ngoài giờ làm việc của kĩ thuật)

2/ CHI PHÍ BẢO HÀNH:

-                Trong thời gian bảo hành 01 tháng kể từ ngày mua cây sẽ được bảo dưỡng lại không mất phí.

-                        Sau thời gian bảo hành, sẽ chuyển qua chế độ bảo dưỡng với phí 5.000đ/ ngày.

3/ THỜI HẠN BẢO HÀNH:

       Tối thiểu 01 tuần, tối đa 01 tháng ( kể từ thời điểm nhận cây)

       Tối thiều 01 tháng, tối đa 02 tháng (đối với những cây sức khôi phục quá yếu)

4/ PHÁT SINH:

-                  Thanh lý cây: Trường hợp Khách hàng để lại cây ở cửa hàng, không chấp nhận mức phí sau khi kĩ thuật xác định hoặc cây không thể phục hồi được, Khách hàng vui lòng đến nhận lại cây, sau 03 ngày chúng tôi sẽ thanh lý cây.

-                      Phí chăm sóc cây quá hạn: Sau khi cây bảo hành xong, chúng tôi sẽ liên hệ khách hàng tới nhận cây, trường hợp khách hàng đến nhận cây quá hạn, cửa hàng áp dụng thêm mức phí  chăm sóc 5.000đ/ ngày.

5/ KHIẾU NẠI:

      Khách hàng có khiếu nại về mức phí bảo hành ( quá hạn), thời gian bảo hành quá hạn, tình trạng cây sau bảo hành không phù hợp với yêu cầu của Khách hàng, thời gian đến nhận cây bảo hành ngoài khung giờ quy định trên, vui lòng kiên hệ Quản lý cửa hàng ( Ms uyên: 0909683928)